為進一步優化供熱市場營商環境，提高服務效能，結合市場行情和木業企業需求，根據公司實際，臨沂市陽光熱力有限公司制定進一步優化供熱服務“新十條”措施?，F將有關措施公告如下：

臨沂市陽光熱力有限公司

進一步優化供熱服務“新十條”措施

1.推行無證明業務辦理模式。取消村委、鄉鎮開具的拆遷證明等相關材料查驗，提升服務效率和企業滿意度。

2.取消管損攤銷。為了更好地服務企業，自2024年1月1日起，公司將取消管損攤銷，全部管損由公司承擔。

3.調整工業蒸汽開口配套費。新用戶一噸開口配套費由原來的30萬元/噸調整為15萬元/噸；連續生產兩年以上的公司老用戶，如有增噸擴大產能需求的，減免增噸開口配套費，通過減免增噸配套費的汽口不能更名過戶。該措施實施時間截止到2024年12月31日。

4.建立煤熱信息發布機制。通過公司微信公眾號定期公布煤炭價格，根據煤炭價格走勢，合理調整蒸汽價格。

5.推行蒸汽管家服務。在用汽安全、節能降耗、儀表消缺、供熱知識等方面定期入戶回訪，全方位掌握企業訴求，提高服務品質。

6.根據企業生產情況、用汽負荷評定優質客戶，優質客戶可享受最高5萬元人民幣透支金額，避免企業夜間未及時充值汽費，系統自動停汽造成的損失，企業繳納汽費后系統自動優先扣除已透支的金額。

7.簡化業務流程，提高工作效能。推行電子合同，取消簽訂紙質版供熱合同，開通線上業務辦理平臺（https://report.lyctgroup.com/webroot/decision），充分利用信息化手段，讓信息“多跑路”，讓企業“少跑腿”。 

8.免費贈送一次計量儀表檢定服務。為保證儀表計量的準確性和公平性，考慮當前木業企業的市場因素，由公司承擔供熱范圍內用汽企業儀表檢定服務費（不含公司批發客戶），時間截止到2024年12月31日。

9.搭建服務木業企業平臺。公司持續梳理整合閑置廠房、閑置蒸汽口相關信息，通過企業微信群、公司微信公眾號等平臺推送給有生產意向的木業企業，確保木業企業有序、合理流動。

10.開通服務監督電話。對上述措施落實不到位或在用汽過程中出現服務不到位的情況，可撥打總經理熱線電話：0539-5618139進行投訴。針對企業提出的合理訴求，公司將第一時間給予反饋。

臨沂市陽光熱力有限公司

2024年1月1日